Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия

Возврат золотых украшений в ювелирный магазин 7 июня г. При покупке ювелирных изделий, как и любых других товаров, можно нарваться на брак и некондицию. И в этом нет прямой вины продавца. Несмотря на то, что специалисты ювелирного интернет-магазина контролируют качество украшений перед отправкой их потребителю, в продажу иногда поступают отдельные изделия ненадлежащего качества. Чаще всего они обладают скрытыми недостатками, обнаружить которые получается только в процессе ношения. Что делать, если кольцо царапает палец или из кулона постоянно вылетает драгоценный камень?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации: Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия надлежащего и ненадлежащего качества?

Юристы разъясняют аспекты реализации ювелирной продукции. С ними можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от Исходя из действующих норм, качественные ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату. Данные предписания не касаются изделий, имеющих дефект.

В данном вопросе потребителям следует быть осведомленными с положениями законодательства, чтобы не идти на поводу продавцов. Продавцы часто отказ в возврате некачественного изделия мотивируют нормами, прописанными в постановлении. Потребитель должен знать, что такие аргументы не подкреплены никакими основаниями.

Согласно ст. Читайте также статью о товарах, которые не подлежат обмену и возврату. Большинство потребителей, ссылаясь на действующую норму, считают, что она позволит вернуть израсходованные средства. В тоже время имеется и иной закон, в котором прописывается, что изделия из золота нельзя возвратить или поменять.

Приобретая ювелирную продукцию, обязательно нужно сохранить чек. Также нужно посмотреть, чтобы на украшении был ярлык. После этого можно обратиться в торговую точку, где приобретено изделие.

Продавцы, рассмотрев товар, могут произвести возвращение затраченных средств или его обменять, но по закону делать это они не обязаны. Сдавать товар обратно в ювелирный отдел можно при выявлении разных несовпадений. Одним из них является неверно обозначенная проба, нанесенная на изделие. Следует владеть информацией, что на позолоченные серебряные кольца может ставиться проба золотого изделия.

Такой факт является признаком мошенничества, как со стороны магазина, так и изготовителя. Отметка , , указывает, что вещь позолоченная. На качество серебра указывает значение Золотые украшения имеют пробу Товар можно обменять или возвратить при выпадении вставок из украшения.

Требуется доказать, что деформация изделия произошла не по вине потребителя. О возможности возврата постельного белья в магазин, читайте тут. На ювелирную продукцию имеется гарантия. Такая ситуация обуславливается таким явлением, как скрытый дефект. При визуальном осмотре сложно выявить брак. Он проявляется исключительно в процессе использования.

Следует знать, что к гарантийному случаю не относится: Норма закона ОСТ допускает на изделиях небольшую пористость и следы инструмента в зоне оттиска клейма.

Различия не столь заметные в цветовой палитре вставок не причисляют к браку. Законодательство для каждой категории товара установило свой срок гарантии.

В соответствии с ОСТ п. Возвратить товар можно даже, когда на него не распространялась гарантия при покупке. А в следующей статье в узнаете нюансы возврата лекарственных средств. Правила предписывают, что обратиться по месту покупки вещи можно в течение двух лет, если обнаружен дефект.

Продавец должен согласно ст. В случае, когда была предусмотрена гарантия на изделие, брак выявлен по ее истечении, но на протяжении двух лет покупатель вправе потребовать удовлетворения претензии любым способом, который указан в законодательстве.

Единственным условием, прописанным в законе, является оплата потребителем экспертизы. При подтверждении экспертом заводского брака продавец должен в полной мере удовлетворить требования заявителя.

Ее стоит написать на имя директора торговой сети. В своем заявлении следует подробно расписать недочеты и требования, которые могут выражаться в замене, ремонте или возврате потраченных средств.

Ускоренное рассмотрение требований возможно исключительно при четком изложении мыслей, которые опираются на факты. Все это необходимо подкрепить нормами действующего закона. Скачать образец претензии на возврат ювелирного украшения по причине дефекта вы можете по этой ссылке.

Составить претензию требуется в двух экземплярах. Один из них следует дать продавцу под роспись. Другой экземпляр, истец должен оставить себе. Документ может пригодиться в том случае, если дело дойдет до суда.

После вручения претензии ожидать надо в течение десяти дней. За данный период продавец может принять решение удовлетворять ли просьбу покупателя или назначить экспертизу.

Потребитель должен знать, что дополнительная оплата предложенная магазином незаконна. Законодательство на проведение оценки выделяет двадцать дней. Покупатель имеет право по своему усмотрению провести независимую экспертизу изделия.

Выполнить проверку пробы можно в любом ломбарде. Официальное заключение по факту несоответствия выдается Пробирной палатой РФ. Спустя месяц покупатель получает письменный ответ.

Он поможет быть положительным или отрицательным. В ситуации, когда решение принимается в пользу покупателя, он может требовать: Когда поломка по вине производителя подтверждена экспертом, заявление не удовлетворено, то следует составить исковое заявление в судебную инстанцию.

К нему требуется приложить претензию и полученный ответ. А из этой статьи вы узнаете, что делать, если ваши права как потребителя нарушают. Сроки Возвратить ювелирную продукцию назад можно, ссылаясь на установленные сроки , не обозначенные в гарантии.

Необходимо обратиться к правилам, прописанным в ОСТ Данный документ в точности закрепляет термин выявления скрытого дефекта, действующий в течение шести месяцев.

Также законодательство устанавливает, когда производителем прописывается гарантия меньше двух лет. При этом покупателем может быть обнаружен дефект после окончания гарантии, но в пределах установленного термина.

В тех случаях, при которых гарантийный срок не прописан, надо руководствоваться термином службы товара. Его устанавливает тот, кто выпустил изделие. В течение определенного срока производитель отвечает за него.

При возникновении дефекта он должен без оплаты их устранить. Специалисты объясняют, что при сроке службы изделия в двадцать лет, спустя два года с момента приобретения, но в пределах 20 лет потребитель обладает правами требовать устранения недостатков без затраты средств.

Действие такого правила возможно реализовать, когда получается доказать обнаруженный недостаток, имеющий место еще до покупки изделия. На удовлетворение претензии по возврату средств заявителю, продавцу отводится десять дней. Обмен осуществляется в течение недели. Ремонт деформированного изделия продавец может осуществить на протяжении 1,5 месяцев.

В их число входит несоблюдение сроков, когда дефект изделия имел место после совершения сделки купли-продажи. Также это относится к ситуациям, при которых истек срок на золотые или серебряные изделия. Неправильное использование изделия, которое привело к его поломке, также является причиной отказа в возврате.

Смотрите также видео о возврате ювелирных изделий: Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно!

Особенности возврата золотых ювелирных изделий в магазин

Вопрос возврата и обмена ювелирных изделий регламентирован законом, который призван защищать интересы простых покупателей — ЗоЗПП. Дополнительное регулирование осуществляется подзаконным актом — Постановлением Правительства от Эти документы детально описывают особенности оборота этой категории товаров, определяют список вещей, которые не подлежат обмену и возврату в торговую сеть.

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата. Согласно закону вернуть украшение в магазин возможно только в случае: Наличия недостатков; Если при наличии драгоценных камней они начали выпадать; Когда цепь, браслет, серьги порвались, сломались сразу после совершения покупки.

Возврат серебряных изделий в магазин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации: Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия надлежащего и ненадлежащего качества? Юристы разъясняют аспекты реализации ювелирной продукции. С ними можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от Исходя из действующих норм, качественные ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату. Данные предписания не касаются изделий, имеющих дефект. В данном вопросе потребителям следует быть осведомленными с положениями законодательства, чтобы не идти на поводу продавцов.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Можно ли вернуть ювелирное украшение надлежащего качества? Как вернуть ювелирное украшение с недостатками? Но в возврате каждого товара есть свои нюансы и сложности о которых вы сможете узнать прочитав наши статьи по защите прав потребителей , а сегодня мы говорим про ювелирные украшения. Среди самых распространенных недостатков возникающих в ювелирных украшениях можно отметить:

Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе только серьезным магазинам, а не сомнительным торговым точкам и ни в коем случае не нужно стремиться сэкономить.

Спорные случаи разрешаются в законном порядке. Покупатели часто задаются вопросом, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Нормы закона акцентируют внимание на гарантийном сроке, присущем всем вещам длительного пользования.

Возврат золотых украшений в ювелирный магазин

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи: В кассовом или товарном чеке продавец должен указать следующие сведения:

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Хитрый СПОСОБ, чтобы ювелирные изделия сверкали как новые

Навеяно постом http: Купили мы с женой ее подруге на День Рождения серьги, в одном сетевом ювелирном магазине в Москве. Приехали домой и тем же вечером, внимательнее рассматривая серьги увидели, что одна из них держится закрытой несколько минут, потом разбалтывается и застегнуть серьгу не представляется возможным. Я поехал на следующий день в этот магазин, изложил ситуацию, на что мне сказали, что серебро - мягкий металл, и это нормально. Я спросил - как прикажете носить? Вместо ответа продавец взяла серьгу, чуть согнула руками и, дескать, вуаля, тупой дебил, все закрывается.

Правила обмена и возврата ювелирных изделий

Как вернуть ювелирные изделия ненадлежащего качества? Для того чтобы сдать в салон драгоценности ненадлежащего соответствия, необходимо выполнить несколько несложных шагов: Подготовить товарный чек, сохраненную бирку и свой личный паспорт; Нанести визит с приобретенным изделием и вышеперечисленными документами в магазин; Написать претензию на имя директора с просьбой вернуть либо обменять продукцию; Дождаться решения по своему вопросу — этот период длится не более 10 дней. Скачать заявление на возврат ювелирной продукции Подлежат ли возврату ювелирные изделия надлежащего качества? Особенности возврата бижутерии надлежащего качества заключаются исключительно в личной договоренности между клиентом и продавцом. Ведь по закону качественные драгоценности возврату не подлежат. Меню Важно Потребитель может воспользоваться следующими возможностями: Заменить украшение другим изделием, продающимся по аналогичной цене или дороже.

В нашем магазине вы можете приобрести ювелирные изделия надлежащего (помимо самого ювелирного изделия, которое вы хотите вернуть). 1.

Сроки возврата денег О чем говорится в Законе? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий: С момента покупки прошло не более двух недель; Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу: Если на украшении отсутствует фирменная проба.

Возвращают ювелирное украшение сразу после обнаружения брака. Согласно закону товары из золота и серебра возвращают: Но нужно обращать внимание на гарантийный срок, в течение которого можно предъявлять претензии продавцу, если не удастся доказать, что дефекты появились после покупки.

Часто изделие, понравившееся в магазине, дома оказывается не столь привлекательным, особенно если оно предназначается в подарок человеку, вкусы которого не очень хорошо известны. Но если не знать принципов возврата ювелирных изделий, тогда при повторном походе в магазин можно получить гарантированный отказ.

Иногда можно, проявив некоторые дипломатические навыки, договориться с продавцом об обмене или возврате украшения, если оно по ряду причин оказалось неподходящим. Например, изделие покупается в качестве подарка и мог не подойти размер или внешний вид украшения не понравился получателю. Также некоторые ювелирные магазины самостоятельно обозначают сроки возможного возврата или обмена товара, не связанные с законодательством. Таким образом, можно договориться полюбовно и не тратить время и нервы на малоприятные формальности.

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену.

Отказ в возврате Дорогостоящее украшение, купленное в магазине, дома может показаться не таким уж привлекательным. Особенно, если оно предназначалось в подарок другому лицу, не присутствовавшему при покупке. Изделие может не подойти по размеру, стилистическому оформлению или просто не понравиться своему владельцу. В случае возвращения разочарованного покупателя, не знающего точно, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин по указанным причинам, его ждет гарантированный отказ, совершенно обоснованный с юридической точки зрения.

Комментариев: 13
  1. Всеслава

    Автор, вы серьезно?

  2. Любовь

    Спасибо за полезную информацию ,Хотел бы воспользоваться вашими услугами для получения льготной пенсиии,морской

  3. Берта

    А если скажет нет бумаги и ручки?

  4. Никита

    1)По сути складов и товара нету;

  5. Тарас

    С меня как всегда лайк. Я кстати по одному из ваших видео отбил долги за теплоэнергию обошлось мне это всего лишь за 88 гривен 10 коп. Почтовые расходы. Так что большое вам спасибо не только за это видео. Когда буду в Одессе привезу вам какой-нибудь подарочек. Я думаю вы его надолго запомните.

  6. Владислав

    Супер ! Очень полезные видосы !

  7. Милана

    Ну у тебя же явно есть деньги, ну реши свои проблемы с речью, слушать сложно.(

  8. rekaverbdogb

    Спасибо вам за работу! Интересный вопрос : Медицинское страхование; пенсионное. Стоит рассматривать как инвестицию?

  9. caycumdiher

    50 временный кон учет Венгрия для всех и сто на год делаеться

  10. Сусанна

    В России 99 процентов дел заканчиваются осуждением и зачем нужен адвокат?

  11. Святослав

    Пробить по базе можно и по рации. А вот в отделении могут пробить не только по базе!

  12. urpybin

    Тема по авто интересна и актуальна

  13. Максим

    Все о чем говорится будет действовать в отношении обычных граждан. С них будут драть каждую копейку, а приближенные Путина никому и ничего объяснять не будут. Мы все знаем как действуют наши суды. Да и юристы не упустят свой шанс подзаработать. Рука руку моет! Возьмёшь рубль, а отдашь два доказывая,что ты не верблюд. Все эти законы для обогащения чиновников всякого рода. Что-то никого из них не проверяют,хотя в первую очередь должны проверить тех кто выпустил этот закон. По моему мнению этот ролик простая реклама юридических услуг. Вы нам денежки несите,а за результат мы не отвечаем.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.